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宿州百大客服中心召开部门年终总结会

发布日期:2018-1-11 浏览次数:677

为总结2017年的工作经验,查摆不足,解决问题,增强服务意识,提升服务水平,以更加热情饱满的状态迎接新的挑战。2018 19日下午,宿州百大客户服务中心召开了部门年终总结会议。

会议由客服中心主任杨铭李主持,杨主任首先就2017年度部门工作完成情况、存在的不足与问题作了全面总结,并对2018年的工作方向和计划作了布置。随后,每一位员工都对自己一年来的工作情况、遇到的困难,存在的问题作了深入剖析,同时也对部门2018年的工作积极建言献策。最后,分管领导王总对会议作了总结,他表示客服中心管理事务多,任务重,人员少,但仍然能克服困难,保质保量地完成全年的工作任务,十分不容易。新的一年大家仍要保持优良传统,不断提高专业水平,为公司发展作出更大贡献。会上王总对部门提出了3点要求:1.客服中心是公司主要收费部门,工作首先要讲原则,面对客户要讲方法、讲策略,善于分析问题,不断增强能力,确保全年收费工作的顺利完成;2.食品安全工作要坚持以法律为准绳,加强巡查力度,杜绝假冒伪劣产品及无证无照经营等行为,确保食品安全不出问题;3.沿街门面管理重点是消防安全和环境卫生整治,要强化巡查,清除隐患,打造安全整洁的交易环境。

2018年已经来到,客户服务中心将在公司经理室的带领下,努力拼搏,积极工作,不断提升服务水平,提高工作效率,为公司的发展做出更大贡献!

 

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